“Veel retailers zien het aanbieden van duurzame bezorgopties als een extra en een nieuwe uitdaging. De realiteit is dat het hen nu al een kans biedt om marktaandeel te veroveren,…
Veel consumenten hebben de laatste rijd ervaren dat pakketjes te laat worden bezorgd. In de meeste gevallen ging het slechts om één dag vertraging (22 procent), maar in de extreme…
Ongeveer de helft van de mensen die vorig jaar iets bestelden bij een webwinkel stuurde afgelopen jaar minimaal één keer iets terug. Gemiddeld ging het om vier pakketjes per persoon.