Bij enkele ingescande papieren documenten werden dit voorjaar medische dossiers van klanten zichtbaar voor andere klanten. Het CBR heeft begin juli technische maatregelen doorgevoerd om deze fouten te voorkomen. 

Medische informatie niet meer online

Omdat de organisatie menselijke fouten bij het scannen niet kan uitsluiten, zijn op papier aangeleverde documenten vanaf vandaag niet meer online in te zien. Klanten kunnen nog wel zien of een document is ontvangen. Ook alle digitaal aangeleverde informatie blijft toegankelijk.

CBR adviseert digitale aanlevering

Het CBR adviseert klanten om formulieren en andere informatie zo veel mogelijk digitaal aan te leveren. Bij digitale aanlevering kunnen scanfouten namelijk niet optreden en kan de organisatie een snellere dienstverlening leveren; zij onderzoekt of met intelligente software alle dossiers op mogelijke menselijke fouten te controleren zijn.

Kijk voor meer informatie op cbr.nl